Implementasi Importance Performance Analysis (IPA) untuk Mengidentifikasi Tingkat Kualitas Layanan Industri Perhotelan Pada Masa New Normal (Studi Kasus: Hotel Aston Lampung City Hotel). jiei [Internet]. 17 Juni 2025 [dikutip 9 Oktober 2025];2(01):15-27. Tersedia pada: https://journal.unram.ac.id/index.php/jiei/article/view/6271