“Implementasi Importance Performance Analysis (IPA) untuk Mengidentifikasi Tingkat Kualitas Layanan Industri Perhotelan Pada Masa New Normal (Studi Kasus: Hotel Aston Lampung City Hotel)”, jiei, vol. 2, no. 01, hlm. 15–27, Jun 2025, Diakses: 8 Oktober 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.unram.ac.id/index.php/jiei/article/view/6271