“Implementasi Importance Performance Analysis (IPA) untuk Mengidentifikasi Tingkat Kualitas Layanan Industri Perhotelan Pada Masa New Normal (Studi Kasus: Hotel Aston Lampung City Hotel)” (2025) Journal of Industrial Engineering and Innovation, 2(01), pp. 15–27. Available at: https://journal.unram.ac.id/index.php/jiei/article/view/6271 (Accessed: 8 October 2025).