Implementasi Importance Performance Analysis (IPA) untuk Mengidentifikasi Tingkat Kualitas Layanan Industri Perhotelan Pada Masa New Normal (Studi Kasus: Hotel Aston Lampung City Hotel). (2025). Journal of Industrial Engineering and Innovation, 2(01), 15-27. https://journal.unram.ac.id/index.php/jiei/article/view/6271