Jurnal Riset Pemasaran

1. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH ETNIK PRODUK DAN PROMOSI KEARIFAN LOKAL BUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PRODUK NOKEN OLEH MASYARKAT KABUPATEN YAHUKIMO PROVINSI PAPUA

hermina silak, Handry Sudiartha, laluedy hermanmulyono — Fri, 01 Mar 2024 00:59:46 +0000

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Etnik Produk,Dan Promosi, Kearifan Lokal Budaya, terhadap
Keputusan Membeli Produk Noken Oleh Masyarakat Yahukimo Provinsi Papua.Populasi dalam penelitian ini
adalah semua konsumen yang pernah membeli produk noken di Jln Heluk Alloma Kota Dekai. Jumlah sampel
dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dan teknik pengambilan menggunakan teknik non probability
sampling dengan metode purposive sampling. Analisis yang digunakan adalah analisis uji regresi linear berganda.
Teknik analisis data menggunakan program SPSS versi 25.Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh
Etnik Produk,Dan Promosi, Kearifan Lokal Budaya, terhadap Keputusan Membeli Produk Noken Oleh
Masyarakat Yahukimo Provinsi Papua. Selanjunya ada variabel Pengaruh Etnik Produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk noken oleh Masyarakat Yahukimo. Dan yang terakhir ada
variabel Promosi, berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian ProdukNoken Oleh
Masyarakat Kabupaten Yahukimo. Pengembangan ekonomi kreatif dan dorongan memberdayakan perempuan
masyarakat Yahukimo menjadi yang mana diharapkan dapat usaha pengrajin penjualan Noken dengan fokus
kesuksesan pemberdayaan perempuan Yahukimo. yaitu diawali dengan penyadaran, pelatihan hingga
pengambangan, dimulai dari pembimbingan pengrajin dan secara perlahan melepas pengrajin agar mandiri dari
sisi keahlian mengelola maupun ekonominya

ABSTRAC
the influence of ethnic products and the promotion of local cultural wisdom on the decision to buy noken products
by the people of Yahukimo district, Papua provinceThe population in this study were all consumers who had
purchased at products Noken. The number of samples in this study amounted to 100 respondents and the sampling
technique used non-probability sampling with purposive sampling method. The analysis used is multiple linear
regression analysis. The results of this study indicate that product ethnicity has a positive effect on the decision to
buy noken products.then there is a promotion variable that has a positive and significant effect on the decision to
buy a noken product .And finally there is the Promotion variable, which has a positive and significant effect on
the Decision to Purchase Noken Products by the People of Yahukimo Regency. Development of a creative
economy and encouragement to empower women in the Yahukimo community which is expected to be a Noken
sales craftsman business with a focus on the success of Yahukimo women's empowerment. namely starting with
awareness, training to development, starting with mentoring craftsmen and slowly releasing craftsmen so that they
are independent in terms of management skills and their economy.

2. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CUSTOMER EXPERIENCE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA KONVEKSI DI MODES RIANA KECAMATAN GUNUNG SARI

putri aprilianti, lalu edy herman mulyono, muhammadmujahid dakwah — Fri, 01 Mar 2024 01:15:57 +0000

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kulitas Pelayanan (X1), Customer Experience (X2) dan
Word Of Mouth (WOM) (X3) Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Konveksi Di Modes Riana Kecamatan
Gunung Sari. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif klausal. Teknis analisis yang
digunakan adalah Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS versi 16. Dalam penelitian ini
menggunakan teknik penentuan sampel dengan proportional random sampling, sehingga responden dalam
penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa konveksi di Modes Riana Kecamatan Gunung
Sari yang berjumlah 100 orang. Hasil analisis menunjukkan bahwa : 1. Kualitas Pelayanan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa konveksi di Modes Riana Kecamatan Gunung Sari 2.
Customer Experience berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian jasa konfeksi
di Modes Riana Kecamatan Gunung Sari. 3. Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian jasa konveksi di Modes Riana Kecamatan Gunung Sari.

ABSTRACT
This research aims to understand the Effect of Service Quality (X1), Customer Experience (X2) and Word Of
Mouth (WOM) (X3) the decision to purchase confectionery services in Riana Moes, Gunung Sari District (Y).
The type of research used is causal associative research. To get the best results, a sampling technique was
used, using the proportional random sampling. The respondents in this research were 100 people who have
used convection services in Riana Modes, Gunung Sari district. The result of the analysis show that : 1.
Service Quality (X1) has a positive and signifikan on the decision to purchase convection services in Riana
Modes, Gunung Sari district. 2. Customer Experience has a positive but not significant on the decision to
purchase convection services in Riana Modes, Gunung Sari district. 3. Word Of Mouth (WOM) has a positive
and signifikan on the decision to purchase convection services in Riana Modes, Gunung Sari district.

3. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 ANALISIS HARGA, KERAGAMAN PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI TOKO SWALAYAN MURAH.

nurhartini , junaidi sagir, rahman dayani — Fri, 01 Mar 2024 01:17:19 +0000

Abstrak

Penelitian ini berjudul Analisis Pengaruh Harga, Keragaman Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Untuk Melakukan Pembelian Ulang Di Toko Swalayan Murah Desa Bengkel, Kecamatan Labuapi, Lombok Barat Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikansi secara simultan dan parsial pengaruh variabel harga, keragaman produk dan kualitas pelayanan terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam melakukan pembelian ulang pada Toko Swalayan Murah Desa Bengkel Labuapi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Asosiatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sampel survey. Jumlah sampel yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah sebanyak 75 responden. Sebagaimana Teori Ferdunand 2006, 25 x variabel independen(3)=75 sampel. Data yag digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dimana penliti langsung terjun kelapangan dan sekunder yang diperoleh dari toko swalayan Desa Bengkel Sendiri. Prosedur analisis yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji F, Uji t, Uji Hipotesis Ketiga Dan Uji Koefisien Determinasi (R²). Berdasarkan hasil penelitian yang berkaitan dengan Harga, Keragaman Produk dan Kualitas Pelayanan (X) terhadap keputusan pembelian (Y) pada Toko Swalayan Murah Labuapi, dapat disimpulkan sebagai berikut: Variabel harga, keragaman produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap variabel keputusan pembelian pada Toko Swalayan Murah Desa Bengkel Labuapi.

Abstract

This study is entitled Analysis of the Effect of Price, Product Diversity, and Service Quality on Consumer Decision Making to Repurchase at Cheap Supermarkets in Bengkel Village, Labuapi District, West Lombok. and service quality on consumer decision making in making repeat purchases at Cheap Supermarkets in Bengkel Labuapi Village. The type of research used in this study is associative. The data collection method used in this research is a survey sample method. The number of samples specified in this study were as many as 75 respondents. As with Ferdundand's 2006 theory, 25 x independent variables (3) = 75 samples. The data used in this study were primary data, in which the researchers went directly to the field, and secondary data were obtained from supermarkets in Bengkel Village itself. The analytical procedures used are validity test, reliability test, multiple linear regression analysis, F test, t test, third hypothesis test and coefficient of determination test (R2). Based on the results of research related to Price, Product Diversity and Service Quality (X) on purchasing decisions (Y) at Labuapi Cheap Supermarkets, it can be concluded as follows: Price variables, product variety and service quality have a significant effect simultaneously and partially on decision variables purchase at Cheap Supermarkets Bengkel Labuapi Village.

4. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI

baiqshafira atilla, weni retnowati, hilmiati — Fri, 01 Mar 2024 01:18:39 +0000

ABSTRAK

Penelitian yang dilakukan ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana dampak dari Country Of Origin atau negara asal dan citra merek terhadap pengambilan keputusan dalam melakukan pembelian smartphone bermerek Xiaomi. Merek Xiaomi yang berasal dari Negara Cina ini mempunyai harga jual yang relatif murah, namun memiliki fitur-fitur yang mampu menyaingi produk lain, sehingga mendapatkan julukan “Apple dari Cina”. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian yang akan dilakukan penulis adalah penelitian kuantitatif asosiatif. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan regresi linier berganda yang dihitung dengan menggunakan program SPSS versi 25. Penelitian ini dilakukan di wilayah kota Mataram dengan menyebarkan kuisioner ke 100 responden dari rentang usia 17 tahun sampai dengan 32 tahun. menggunakan teknik non probability dan purposive sampling. Data yang dikumpulkan dan digunakan untuk menganalisa hubungan pada variabel dinyatakan dalam skala numerik. Hasil analisis data menunjukkan : (1) Variabel Country Of Origin berpengaruh pada Keputusan Pembelian secara positif sebesar 45% dan signifikan sebesar 0,00 < 0,05. (2) Citra Merek memiliki dampak atas Keputusan Pembelian secara positif sebesar 38% dan signifikan sebesar 0,00 < 0,05.

ABSTRACT

The present study aims to ascertain the impact of country of origin and brand image on the decision to purchase Xiaomi smartphones. The Xiaomi brand, which originates from China, is characterized by its competitive pricing combined with features that rival those of other products, thereby earning it the moniker "Apple from China.". An associative quantitative research approach was adopted to achieve this objective. The statistical analysis technique employed was multiple linear regression using SPSS version 25. The study was conducted in Mataram city, and questionnaires were distributed among 100 respondents aged between 17 and 32 years. The respondents were selected using non-probability and purposive sampling techniques. The data utilized for analyzing the correlation between variables is quantitatively represented on a numerical scale. The findings indicate that (1) the Country of Origin variable has a statistically significant positive impact of 45% on Purchase Decisions, with a significance level of 0.00 < 0.05, and (2) the Brand Image variable has a statistically significant positive impact of 38% on Purchase Decisions, with a significance level of 0.00 < 0.05.

5. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH DAYATARIK FISIK DAN POPULARITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN CLEO PURE WATER DI LOMBOK BARAT

ewil pratama, ilhamudin , hilmiati — Fri, 01 Mar 2024 01:20:36 +0000

Abstrak

Tujuan iipenelitian iiuntuk iimengetahui iipengaruh iiDaya iiTarik iiFisik ii(X1), iiPopularitas iiMerek ii(X2) iiTerhadap iiNiat iiBeli iiKonsumen iiCleo iiPure iiWater iiDi iiLombok iiBarat. iiResponden iipada iipenelitian iiini iiberjumlah ii120 iiorang iikonsumen ii. iiJenis iipenelitian iiyang iidi iigunakan iiadalah iipenelitian iiasosiatif iidengan iipendekatan iiKuantitatif ii.Metode iipengumpulan iidata iimenggunakan iisurvey iimelalui iikuisioner. iiTeknik iianalisis iiyang iidi iigunakan iiadalah iiRegresi iiLinier iiBerganda ii. iiHasil iipenelitian iiini iimenunjukan iibahwa: ii(1) iiDaya iiTarik iiFisik iiBerpengaruh iiPositif iiDan iiSignifikan iiTerhadap iiNiat iiBeli iiKonsumen iiCleo iiPure iiWater iiDi iiLombok iiBarat. ii(2) iiPopulaitas iiMerek iiTidak iiBerpengaruh iiPositif iidan iiSignifikan iiTerhadap iiNiat iiBeli iiKonsumen iiCleo iiPure iiWater iiDi iiLombok iiBarat.

Abstract

this iistudy iiaims iito iidetermine iiphysical iiAttractiveness ii(X1), iiBrand iiPopularity ii(X2) iion iiconsumer iiPurchase iiintention iiof iiCleo iiPure iiwater iiin iiWest iiLombok. iiRespondents iiin iiThis iiStudy iiamounted iiTo ii120 iiConsumer, iithe iitype iiof iiresearch iiused iiwas iiassociative iiresearch iiwith iia iiqualitative iiapproach, iithe iidata iicollection iimethod iiused iisurveys iithrough iiconsumers. iiThe iidata iianalysis iitechnique iiused iiwas iimultiple iilinear iiRegression. iiThe iiresults iiof iithis iistudy iiindicate iithat: ii(1) iiPhysical iiattractiveness iiHas iiPositive iiand iisignificant iieffect iion iiconsumer iipurchase iiintentions iiof iiCleo iiPure iiWater iiin iiwest iiLombok, ii(2) iiBrand iiPopularity iihas iino iiPositive iiand iiSignificant iieffect iion iiconsumer iipurchase iiintentions iiof iiCleo iiPure iiWater iiin iiwest iiLombok.

6. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND COMMUNITY TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SEPEDA MOTOR PIAGGIO VESPA MATIC DI KOTA MATARAM

diahayu lestari, baiqhandayani rinuastuti , lalumuhammad furkan — Fri, 01 Mar 2024 01:22:05 +0000

ABSTRAK

Penelitiani inii bertujuani untuki mengetahuii pengaruhi Brandi Imagei dani Brandi Communityi terhadapi Brandi Loyaltyi padai konsumeni sepedai motori piaggioi vespai matici dii kotai mataram.i Jenisi penelitiani inii adalahi penelitiani asosiatifi kausali dengani pendekatani kuantitatif.i Populasii dalami penelitiani inii adalahi masyarakati yangi berdomisilii Kotai Matarami yangi memilikii dani memakaii Motori Piaggioi Vespai Matici yangi berjumlahi 50i responden,i diantarai uraiani karakteristiki respondeni terdapati jenisi kelamin,i usia,i pekerjaan,i pendapatani perbulan.i Jumlahi respondeni yangi digunakani dalami penelitiani inii adalahi 50i orangi dengani metodei sampeli surveyi dani tekniki sampling.i Tekniki pengumpulani datai yangi digunakani adalah,i onlinei surveyi dani angketi berupai kuisioneri yangi berisii pertanyaani tentangi tanggapani konsumeni atasi pengaruhi Brandi Imagei dani Brandi Communityi terhadapi Brandi Loyalty.i Alati analisisi yangi digunakani adalahi Analisisi Regresii Linieri Bergandai dengani menggunakani SPSSi 16i fori Windowsi .i Hasili analisisi datai menunjukkani bahwai Brandi Imagei dani Brandi Loyaltyi berpengaruhi positifi signifikani terhadapi Brandi Loyaltyi pelanggani padai Konsumeni Sepedai Motori Piaggioi Vespai Matici dii Kotai Mataram.

ABSTRACT

Thisi studyi aimsi toi determinei thei effecti ofi Brandi Imagei andi Brandi Communityi oni Brandi Loyaltyi ini consumersi ofi piaggioi vespai matici motorbikesi ini matarami city.i Thisi typei ofi researchi isi causali associativei researchi withi ai quantitativei approach.i Thei populationi ini thisi studyi arei peoplei whoi livei ini Matarami Cityi whoi owni andi usei Piaggioi Vespai Matici Motorbikesi totalingi 50i respondents,i amongi thei descriptionsi ofi thei characteristicsi ofi thei respondentsi arei gender,i age,i occupation,i monthlyi income.i Thei numberi ofi respondentsi usedi ini thisi studyi werei 50i peoplei withi ai surveyi samplei methodi andi samplingi technique.i Thei datai collectioni techniquesi usedi arei onlinei surveysi andi questionnairesi ini thei formi ofi questionnairesi containingi questionsi abouti consumeri responsesi toi thei influencei ofi Brandi Imagei andi Brandi Communityi oni Brandi Loyalty.i Thei analyticali tooli usedi isi Multiplei Lineari Regressioni Analysisi usingi SPSSi 16i fori Windows.i Thei resultsi ofi datai analysisi showi thati Brandi Imagei andi Brandi Communityi hasi ai significanti positivei effecti oni customeri Brandi Loyaltyi oni Piaggioi Vespai Matici Motorcyclei Consumersi ini Matarami City

7. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH BRAND AMBASSADOR, PROMOSI, DAN FREE GIFT K-POP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING PADA PENGGUNA SHOPEE DI KOTA MATARAM

ulfa wasilah, ilhamudin , rusminah hs — Fri, 01 Mar 2024 01:24:47 +0000

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui signifikansi Pengaruh Brand Ambassador, Promosi dan Free Gift K-Pop Terhadap Keputusan Kembelian Pada Pengguna Shopee. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Penelitian ini memiliki lokasi di Kota Mataram. Populasi penelitian adalah orang yang pernah membeli produk Scarlett Whitening melalui e-commerce Shopee dengan jumlah sampel 100 responden. Penentuan pengambilan sampel dilakukan melalui metode Nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan erhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Pada Pengguna Shopee. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Pada Pengguna Shopee. Free Gift K-Pop berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Pada Pengguna Shopee

ABSTRACT

The purpose of this study was to determine the significance of the Influence of Brand Ambassadors, K-Pop Promotions and Free Gifts on Purchase Decisions of Shopee Users. The type of research used in this research is quantitative research with an associative approach. This research has a location in the city of Mataram. The research population is people who have purchased Scarlett Whitening products through Shopee e-commerce with a sample size of 100 respondents. Determination of sampling is done through nonprobability sampling method with purposive sampling technique. The results of the study show that Brand Ambassadors have a positive and significant effect on the Purchase Decision of Scarlett Whitening Products on Shopee Users. Promotion has a positive and significant effect on the Purchase Decision of Scarlett Whitening Products on Shopee Users. K-Pop Free Gift has a positive and significant effect on the Purchase Decision of Scarlett Whitening Products on Shopee Users.

8. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 ANALISIS PENGARUH HARGA, LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP REVISIT INTENTION KE COFFEE SHOP “WANGI-WANGI DE NGUPI” KOTA MATARAM

evelyncarolina sentosa, dwiputrabuana sakti, laluedyherman mulyono — Fri, 01 Mar 2024 01:26:04 +0000

ABSTRAK

Penelitian ini digunakan untuk mengetahui adanya pengaruh dari harga, layanan, kualitas produk, dan store atmosphere terhadap minat berkunjung kembali pada coffee shop Wangi-Wangi De Ngupi. Penelitian ini dilakukan di Kota Mataram dengan menggunakan populasi yaitu orang-orang yang berkunjung ke coffee shop Wangi-Wangi De Ngupi. Metode pengumpulan data dilakukan yaitu dengan sampel survey dan pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling yaitu teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data didalam penelitian ini, menggunakan angket dan observasi dengan alat pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas serta reliabilitasnya. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukan bahwa, harga dan kualitas produk memiliki pengaruh yang positif tetapi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat berkunjung kembali, sedangkan layanan dan store atmosphere memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali pada coffee shop Wangi-Wangi De Ngupi.

ABSTRACT

This research aims to determine the effect of price, service quality, product quality, and store atmosphere on revisit intention for customer to the “Wangi-Wangi De Ngupi” coffee shop. This research was conducted in the cty of Mataram using the population, exclusively people who visited the “Wangi-Wangi De Ngupi” coffee shop. The data collection method used was observation and sampling technique whis is purposive sampling technique. The technique used for data collection in this study was using a questionnaire that has been tested for its validity and reliability. The Result obtained from this study indicate that price and product quality have a positive but doesn’t have much influence on customer to revisit Intention., while service quality and store atmosphere have a positive and significant influence on revisit intenion to the “Wangi-Wangi De Ngupi” coffee shop.

9. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TENUN PADA ANA TENUN SUKARARA DI KECAMATAN JONGGAT KABUPATEN LOMBOK TENGAH

titaniaputri jasanti, Akhmad Saufi, rusminah hs — Fri, 01 Mar 2024 01:27:03 +0000

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Tenun Pada Ana Tenun Sukarara Di Kecamatan Jonggat Kabupaten Lombok Tengah. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode survey dengan menggunakan data yang dikumpulkan dari responden menggunakan kuisioner melalui google form .Populasi penelitian ini adalah adalah Konsumen Ana Tenun Sukarara di Lombok Tengah yang pernah berbelanja pada Ana Tenun Sukarara, dengan sampel penelitian sebanyak 80 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 21. Hasil analisis menunjukkan bahwa : Variabel Marketing Mix (Produk, Harga, Lokasi dan Promosi) masing-masing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Tenun Pada Ana Tenun Sukarara Di Kecamatan Jonggat Kabupaten Lombok Tengah.

ABSTRACT

The purpose of this study was to analyze the influence of Marketing Mix on Purchase Decisions on Ana Tenun Sukarara in Jonggat District, Central Lombok Regency. The type of research used is a quantitative approach research. The data collection method used was a survey method using data collected from respondents using a questionnaire through the Google form. The population of this study were Ana Tenun Sukarara consumers in Central Lombok who had shopped at Ana Tenun Sukarara, with a sample of 80 respondents. Sampling using nonprobability sampling technique with purposive sampling method. The analysis tool used is multiple linear regression analysis using the SPSS 21 program. The results of the analysis show that: Marketing Mix Variables (Product, Price, Location and Promotion) each have a positive and significant effect on the Purchase Decision on Ana Tenun Sukarara in Jonggat District Central Lombok Regency.

10. JRP VOL.3 NO.1 MARET 2024 PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE, DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SCARLETT WHITENING PADA PENGGUNA INSTAGRAM DI KOTA MATARAM

febryamelia santikanajib, rusdan , junaidi sagir — Fri, 01 Mar 2024 01:28:31 +0000

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk pada minat beli ulang item Scarlett Whitening, dampak brand image pada minat beli ulang item Scarlett Brightening, dampak promosi hiburan virtual pada harapan pembelian kembali item Scarlett Whitening. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli serta menggunakan produk Scarlett Whitening minimal 1(satu) kali dan aktif menggunakan media sosial instagram di Kota Mataram. Metode pengumpulan data menggunakan metode sampel survei. Teknik pengumpulan data menggunakan angket dan survei online dengan alat pengumpulan data yaitu kuesioner. Selain itu, penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 orang responden dengan metode pengambilan sampel yaitu metode simple random sampling. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan SPSS for Windows dengan melakukan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji f, uji koefisien determinasi (R²⁾. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas barang (X1) berpengaruh terhadap minat beli ulang (Y), brand image (X2) berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang (Y), social media marketing (X3) berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Berdasarkan hasil penelitian ini maka disarankan Scarlett Whitening tetap mempertahankan kualitas produk dan brand image agar tidak menurunkan minat beli ulang serta tetap melakukan pengembangan dalam social media marketing untuk terus menarik minat pembeli untuk membeli kembali.

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of product quality on the intent to rebuying Scarlett Whitening products, the influence of brand image on the intent to rebuying Scarlett Whitening products, the influence of social media marketing on the intent to rebuying Scarlett Whitening products. The population of this study is consumers who have bought and used Scarlett Whitening products at least 1 (one) time and actively use Instagram social media in Mataram City. The data collection method uses the survey sample method. Data collection techniques use questionnaires and online surveys with data collection tools, namely questionnaires. In addition, this study used a sample of 100 respondents with a sampling method, namely the simple random sampling method. This type of research is associative research using a quantitative approach. Data processing in this study uses SPSS for Windows by performing validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis tests, t tests, f tests, coefficient of determination (R2) tests. The results of this study show that product quality (X1) has a positive and significant effect on repurchase interest (Y), brand image (X2) has a positive and significant effect on repurchase interest (Y), social media marketing (X3) has a positive and significant effect on repurchase interest (Y). Based on the results of this study, it is recommended that Scarlett Whitening still maintain product quality and brand image so as not to reduce repurchase intention and continue to develop in social media marketing to continue to attract consumer repurchase intention.