Libriani RG, Mardiono I, Valentino F. Implementasi Importance Performance Analysis (IPA) untuk Mengidentifikasi Tingkat Kualitas Layanan Industri Perhotelan Pada Masa New Normal (Studi Kasus: Hotel Aston Lampung City Hotel). jiei [Internet]. 2025 Jun. 17 [cited 2025 Jun. 28];2(01):15-27. Available from: https://journal.unram.ac.id/index.php/jiei/article/view/6271