R. G. Libriani, I. Mardiono, and F. Valentino, “Implementasi Importance Performance Analysis (IPA) untuk Mengidentifikasi Tingkat Kualitas Layanan Industri Perhotelan Pada Masa New Normal (Studi Kasus: Hotel Aston Lampung City Hotel)”, jiei, vol. 2, no. 01, pp. 15–27, Jun. 2025.