Lalu Yazid Ferdiansyah, et al. “Efektivitas Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman RI Nusa Tenggara Barat”. Jurnal Diskresi, vol. 3, no. 2, Dec. 2024, pp. 207-19, doi:10.29303/diskresi.v3i2.6041.