Lalu Yazid Ferdiansyah dkk. 2024. Efektivitas Pengawasan Pelayanan Publik Oleh Ombudsman RI Nusa Tenggara Barat. Jurnal Diskresi. 3, 2 (Des 2024), 207–219. DOI:https://doi.org/10.29303/diskresi.v3i2.6041.